環保署報案中心報案專線0800-066666專人接聽電話、電腦專案列管，為你解決環境污染的困擾，你的生活週遭有下列環境污染的困擾嗎？夜晚鄰居工廠機械操作聲聲入耳，難以入眠！無煙烤肉高朋滿座，抽油煙機擾人且油煙滴的滿地！隔鄰賽鴿翱翔但鴿糞羽毛沾染晾在外面的衣物！你可能選擇忍氣吞聲，你可能直接向鄰居反應得到滿意解決，如果沒有的話，告訴你一個選擇，請打電話到報案專線，必定讓您得到滿意的答覆。
由於民眾對於生活環境品質的要求與日俱增，為解決民眾環境污染陳情案件，環保署設立環保報案中心受理陳情案件，並由環保署環境督察總隊及各縣市環境保護局稽查人員辦理陳情案件查處工作，其中環境督察總隊中區環境督察大隊即負責北起苗栗縣南至嘉義縣市及金門縣等九縣市民眾環境污染陳情案件查處工作。自92年1月1日至92年10月31日止，該大隊已受理民眾陳情案件1,455件，逐案鍵入電腦民眾陳情案件系統追蹤，督導地方環保機關加強辦理至污染源確實改善為止。
該大隊表示民眾陳情案件依污染源類別分析，在1,455件中計有539件屬空氣污染為首、次為311件為噪音問題，顯見都會緊張忙碌的生活步調，民眾亟須環保單位維護居家空氣品質與寧靜生活環境。另以民眾陳情縣市別分析，台中市346件、台中縣345件、彰化縣339件，顯見都會與工商住混雜生活環境，民眾較易受環境污染的困擾。
該大隊基於為民服務為政府設立的宗旨，對民眾陳情案件，一直秉持服務至上之態度，並於時效內處理完成，且有效解決民眾環保問題。對於民眾陳情案件如屬重大或一再陳情案件，該大隊將派員進行查處，徹底查察環境污染，以求解決民眾問題；並於查處後，訪談陳情人或附近民眾採取「懇談」、「輔導」措施，深切了解民眾對於該大隊查處後對環境改善情形的感受。自92年1月1日至92年10月31日止，該大隊計查處154件重大案件；並逐一針對上述查處案件之陳情人或污染源附近民眾進行訪談，已完成144件民眾訪談工作，對處理結果之滿意者計有138件，滿意度達96％。
該大隊表示，其設置陳情報案中心無分假日24小時專人接聽電話，將您困擾的環境污染問題，視同自已面臨的問題，只要經查確實有環境污染必定徹底解決問題，更希望全民監督環境，如您發現環境污染即撥0800-0666666，共同捍衛青山綠水好環境！