國內各焚化廠所設參觀解說設施,目前均採公開、透明態度與作法向民眾展示焚化廠營運實況,歡迎民眾到廠內參訪、協助監督,釐清外界疑慮以建立環保設施新形象,並配合政策宣導及環境教育推廣,進而增進社會大眾對垃圾焚化廠之瞭解與拉近彼此認知差距。
營運中垃圾焚化廠均設有參訪走廊與環保監測報告展示區,並建立實廠參觀申請機制,甚至可採網路直接申請。參訪行程通常透過生動影片、廠方專業人員精闢簡報及現場作業區域之實地勘察,建立焚化廠運作之完整概念。此外,多數焚化廠亦於參觀動線陳列具巧思之「再生物品或裝飾品」,或張貼政策宣導海報、營運資訊、監測與檢測統計等,達到環保教育與政策推動之雙重效益。隨著「垃圾強制分類」等資源回收相關政策之推動,部分縣市更充分利用焚化廠既有空間協助辦理資源物、廚餘回收工作(例如鹿草廠所設傢俱再生工廠,嘉義市廠、內湖廠所設廚餘轉運設施等),並進一步整合焚化廠軟、硬體設施,辦理兒童體驗營、民眾監督培訓班或其它資源回收觀摩、宣導活動,使民眾深知資源回收具節省能源、延長焚化廠壽命等優點,進而於日常生活親身實踐,提昇全民環保素養並朝永續發展目標邁進。
以北投焚化廠為例,本年度一至八月逾九千人到廠參訪,足見民眾參訪焚化廠踴躍情況,故環保署與各縣市環保單位積極規劃焚化廠為區域性環境教育場所,除傳達焚化技術無害化、資源化等優點及強化資源回收觀念推廣宣導成效,亦期盼與回饋設施及鄰近村里、社區、學校結合,進而營造寓教於樂之活動、教育空間,作為環保觀念傳遞之最佳示範。