行政院環境保護署為瞭解民眾對於環境問題的感受及環保署人員工作表現的滿意程度，委託故鄉市場調查公司辦理「環保施政意向調查」，結果顯示：有七成八的民眾表示「家戶垃圾處理」較去年改善；有三成七的民眾認為目前臺灣最嚴重的環境問題是「空氣污染」；八成以上的民眾對於環保署人員的工作態度及品德操守表示滿意。
本次調查針對「空氣污染問題」、「噪音污染問題」等九項環境問題的感受及對環保署人員工作表現的滿意度，於本（九十一）年四月三十日至五月八日辦理，以電話訪問居住於臺灣地區二十歲以上民眾，計完成有效樣本數三、七四三份，信賴度為九五％，抽樣誤差控制於正負一‧六個百分點以內。
環保署表示：根據調查結果顯示，民眾對各項環境問題改善情形的看法，表示比去年改善的比率皆大於表示惡化，其中以「家戶垃圾處理」的改善比率最高，高達七成八，其次約有四成的民眾認為「事業廢棄物處理」及「海灘污染」較去年改善；但也有超過半數的民眾表示「空氣污染」(五成九)及「噪音污染」(五成四) 沒有比去年改善；而表示比去年惡化以「河川污染」較高（二成），其次為「空氣污染」(一成六)。
另外，民眾認為汽機車等交通工具（七成）是造成空氣污染的主要原因，「工業廢水」（五成）是造成河川污染的主要原因。而民眾認為國內亟待有效解決的廢棄物處理問題是「生活垃圾」（二成六），目前臺灣最嚴重的環境問題是「空氣污染」（三成七）。
環保署說：針對飲用水衛生部分，有六成八的民眾同意飲用自來水比飲用非自來水來得安全衛生，而以非自來水作為日常主要飲用水來源的民眾中，有三成三覺得自來水消毒水味道很重，其次有二成二覺得自來水喝起來有澀味，且燒開水時會有鍋垢產生。
至於民眾對於環保署工作人員各項表現的滿意度，由曾與環保署工作人員接觸過民眾的意見觀察，對環保署工作人員工作態度表示滿意的有八成四；對品德操守表示滿意的有八成一，顯示民眾對於該署人員的工作態度或品德操守持肯定態度，並較上年提高，環保署長郝龍斌強調：本調查報告會作環保署今後政策推行重要參考依據，對於民眾未滿意部分，我們也會檢討改進。