為抑制噪音陳情案件數之攀升，環保署特於本（96）年度針對多次噪音陳情案件，採取主動輔導改善，取代以往被動檢舉稽查，以有效管理噪音，截至96年9月底止，已獲得初步成果，比較同期（96年1至9月）噪音陳情案件數，由26,207件降至25,480件，減少727件，預估持續採取此措施，每年可減少1,000件以上，噪音陳情案件即可獲得有效控制。
環保署表示，近年來，由於經濟發展及民眾對生活安寧要求提高，加上各種運輸系統陸續開始施工或營運，造成民眾噪音陳情不斷，每年約以10%（2000件）增加，95年度甚至躍居公害陳情案件的榜首，占總陳情案件31﹪。其中每年約有1千多筆屬於多次陳情案件，每筆陳情案件少則陳情3件次，多則高達18件次，若以平均6件次計算，相當6千多件陳情案件數，實有必要優先予以解決，故環保署特針對多次陳情案件採此輔導改善措施，邀請專家學者與地方環保局，針對陳情人與被陳情人之不同訴求，實地瞭解噪音案件之起因及處理情形，再藉由輔導機制提出改善建議，實施迄今，已完成121件輔導案，陳情人及業者均感滿意，希望持續推動。
環保署指出，本次輔導案件以都會區鄰住宅之營業娛樂場所最多，占66%，其次依序為工廠占25%，營建工程占2%。若以噪音源別分析則攸關民生之設施占48﹪最多（空調設施及冷卻水塔占26%，抽排風機占12%），其餘為機械噪音占38%，卡拉OK占15%。至於改善措施則以設置隔音吸音牆（門）、設置消音罩及風管最普遍，分別占36﹪及26%，詳如附件。
環保署呼籲，因多次噪音陳情案件成因相當多，主要係業者有心處理但不知從何著手，希望藉此輔導平台實際協助業者解決噪音改善，以減少民眾重複陳情的情形，故民眾及業者遇到棘手之噪音擾寧或改善問題，可向該署提出申請加入輔導的行列，共同維護環境的安寧。