依據公害白皮書之滿意度調查分析民眾滿意度確實不到三成，唯環保署將不斷檢討改進公害陳情處理效率。陳情案中不滿意之項目以空氣污染及噪音為主，以噪音為例，現今污染源中以娛樂場所高居首位，如PUB、KTV及攤販等，稽查人員前往查處時發現多為人聲喧嘩或未超過標準，僅能勸導，因此民眾大都無法滿意；其他如冷卻水塔、抽水馬達、冷氣等噪音檢舉案件，所產生之聲音係屬低頻噪音，目前「噪音管制法」所規定之量測方法，無法量測低頻噪音，故環保署目前正積極參考國外有關低頻噪音管制方式，研議納入管制。
環保署強調，環保單位經常召開檢討會，檢討缺失，提昇稽查技巧以提昇滿意度，民眾如有公害陳情案件，可撥免付費電話○八○○○︱六六六六六，並請留下聯絡方式，以便處理後，告知結果，環保署對陳情案之陳情人訂有各項保密措施並嚴格執行，絕對不會有洩密的情事發生。
環保署再次感謝陳情人對環境品質之貢獻，該署表示會不斷改進民眾對環境保護陳情後的改善措施。