行政院環境保護署95年4月起，率先導入資訊服務管理國際標準(ISO20000)，並在96年2月通過認證；經持續務實推動執行，日前(11月22日)獲國際標準認證組織－英國標準協會台灣分公司(BSI)邀請，於BSI年度使用者大會接受績優ISO20000組織表揚，肯定環保署在資訊服務管理領域的努力及貢獻。
環保署獲此殊榮，成為全台灣地區第1個獲得此證書的政府單位，而於資訊界是第2個（IBM公司於去年12月獲得）。
環保署推動的資訊服務管理，其範圍包含：公文管理系統、行政管理系統、內部網站及知識管理系統暨相關之電腦主機，服務對象則為內部員工；經一年多來的努力及持續落實，環保署資訊服務相關人員及系統之運作，均已熟悉及符合ISO20000國際標準實務並更為精進。
環保署表示，一般民間企業導入資訊服務管理，主要目的為：降低成本，投資回收及資訊資產的有效運用；環保署導入資訊服務管理的目標則為：提昇整體資訊服務品質，將資訊服務管理制度化，同時用來改善資訊服務品質，對政府機關而言，象徵已邁入運用電腦科技提昇行政效能及便民服務兩大潮流，加速與世界接軌。