因部分霄裡溪附近的井水用戶，擔心井水受到上游工廠放流水影響，在未完成水質調查評估前，環保署及新竹縣環保局從去（97）年10月23日開始以水車載送自來水，供應附近的井水用戶。目前環保機關已完成調查檢測，確認水井水質均在飲用水標準之安全範圍內，沒有健康風險之虞。原井水用戶可繼續使用井水作為飲用、漱洗及炊煮用水。
環保機關在97年5月至98年10月間共進行7次採樣檢驗431個樣品，比對霄裡溪沿岸井水與新埔鎮三聖宮泉水及龍潭鄉南坑路旁井水之揮發性、半揮發性有機化合物圖譜，並未發現異常。檢驗125項水中可能出現之有害健康有機化合物，均未檢出。另分析掃瞄所有金屬項目，只檢測出17項重金屬（砷、鋇、鎘、鉻、銅、鐵、鉛、錳、汞、鎳、硒、銀、銻、鋅、鉬、銦、鎵）。
在檢測出之17項重金屬項目中有14項屬飲用水水質標準管制項目（砷、鋇、鎘、鉻、銅、鐵、鉛、錳、汞、鎳、硒、銀、銻、鋅），除少數水井鐵、錳超過水質標準外，其他項目均符合標準，而鐵、錳為地質中含有之礦物，並不影響健康。此外，部分水井中測出含有極微量之鉬及銦，採水點最高濃度分別是10億分之27及10億分之1.38，均遠低於本署公告之標準值10億分之70。
環保署於98年2月及3月召開2場「健康風險評估專家會議」，並於98年7月及9月召開2場「飲用水質標準增列銦、鉬之專家諮質會議」，與會專家認為在極低濃度情況下，水中銦、鉬對健康並無危害。因此判斷使用井水並沒有健康風險，民眾可以恢復使用井水。
基於上述分析結果，環保署及新竹縣環保局自12月10日起停止以水車供水。但為確保井水安全，在華映、友達公司放流水改排以前，仍會按季抽驗監測井水水質，民眾可以安心使用井水。