有關報載民眾參與公廁評鑑部分團體對於評鑑結果仍有部分疑慮，環境部說明如下：
本次辦理民眾評鑑公共廁所，是藉由民眾使用經驗，回饋意見及評價，其目的在於民眾共同參與關心公廁的品質，並提供改善意見，作為施政重要參考。
現列管公廁約45,000座，由政府評鑑特優比率有95%，本次民眾給評的結果有95.3%得到5分滿分，二者評鑑結果是相近的。民眾評鑑公共廁所，是由民眾選擇哪裡上廁所，由民眾取決方便性及需求性自主決定。並未指定民眾要使用特優或哪一座廁所來評鑑。
112年7月15日至9月15日收到民眾的反映數量有19,670件，考量要民眾表達如廁後的真實感受，在手機定位公廁100公尺內始為有效，有效件數有12,405件。民眾如廁後感受未達5分，請民眾反映改善意見，是要作為改進的參考。
公共廁所是民眾都會使用到的公共設施，有賴政府與民眾不斷的督促才能更精進。環境部呼籲大家「正確使用便器」、「自己弄髒自己清」及「向清潔人員感謝-真乾淨，感謝您」的如廁文化。