針對媒體報導環保署電子郵件採行雲端服務之疑慮，環保署說明如下：
環保署表示，該署為汰換舊有自建之電子郵件系統，去年10月間經審慎評估，考量電腦機房節能、系統維運成本、方便同仁遠端存取等因素，決定採行雲端服務。經依政府採購法相關規定，以公開評選方式辦理招標，由神通公司以提供Google企業應用帳戶方式得標。其後經過3個月的測試，於103年1月導入全署使用，目前運作一切尚屬正常。
環保署指出，考量雲端服務資安課題，該署在委辦評選須知及服務合約，均明確要求承商必須遵循我國「個人資料保護法」規定。此外，該署亦訂有「資訊安全政策」、「資訊安全管理規範」，承商對相關資料均有絕對保密之義務，倘承商違反上述規定，發生用戶資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害資料當事人權利者，該署可立即終止合約，並對承商求償。
環保署同時強調，該署對機密性文件處理訂有管控流程，並備有「與網路實體隔離之設備」，員工處理機密性文件，必預經過登錄程序後使用該設備處理文書。環保署每季並由政風單位會同資訊單位，實施公務機密檢查，確保公務機密及資訊作業安全。