環境部長彭啓明《部長出任務》再度出發,這次前往新竹縣竹北市,實地走訪竹北市清潔隊,特地向竹北市長鄭朝方瞭解清潔服務升級經驗。竹北市清潔隊不僅全面更新制服,清潔車輛也改為現代感十足的銀藍色塗裝,有別於其他縣市常見的黃色清潔車,令人耳目一新,隊員們自豪地表示,穿上設計感十足的新制服、駕駛嶄新配色的清潔車,工作起來更有榮譽感。
彭部長表示,此行並非視察,而是抱持學習心態而來,他指出,竹北市透過美學設計、制度創新與服務文化全面升級,成功翻轉社會對清潔隊的既定印象,為全臺清潔體系提供極具參考價值的示範案例。鄭市長分享,他以「精品思維」推動清潔隊的「美學革命」,也強化第一線人員的榮譽感與專業認同。
鄭市長強調,清潔隊員是維持城市運作不可或缺的關鍵角色,「他們是這座城市最乾淨的手」。因此市公所以高規格重新設計制服與裝備,導入永續材質與機能性設計,並將清潔車轉型為具有科技感與高度城市識別性的銀藍色風格,讓清潔隊成為城市的「立體名片」。在設備方面,竹北市導入多項創新措施,包括優化清潔車與抓斗車設計、研發「移動式廚餘傾倒機」,運用類機械手臂設備減輕廚餘處理負擔,降低職業傷害風險。同時推動乾式廚餘與源頭減量政策,兼顧環境永續與第一線作業安全。此外,竹北市更邀請王品集團專業講師培訓服務禮儀,強化隊員與民眾互動品質,讓清潔與回收過程成為彼此尊重、愉快的城市日常。
彭部長指出,清潔隊員與每位民眾的生活息息相關,卻長期缺乏足夠關注與支持。竹北的經驗顯示,只要從制度設計、城市美學與服務文化著手,便能形成正向循環,提升整體城市品質。作為年輕且創新接受度高的城市,竹北成為新制度試行的重要起點。環境部將把相關成果帶回研議,作為推動全臺清潔服務與資源回收政策升級的重要參考,讓臺灣從基層清潔服務開始,邁向更乾淨、更美麗的永續社會。
影片請見「環境部Youtube頻道」:【部長出任務|直擊竹北清潔隊美學革命與服務創新】https://youtu.be/cPKv6aWyZuY