鑒於各界對減碳議題有諸多討論及疑義，環保署除了建立「氣候公民對話平台」提供各項資訊，今日宣布設立「減碳專線」及電子信箱，企業或民眾對於氣候變遷因應法以及減碳相關議題，可以電話或電子郵件詢問，專人為你解答，不要碳焦慮！
環保署表示，我國去年起陸續公布2050淨零排放路徑規劃與12項關鍵戰略行動計畫，產業界也因應供應鏈需求加速投入碳盤查與減碳作為。今年2月15日總統公布「氣候變遷因應法」更是我國2050淨零轉型的基礎法制，並且在今年4月22日成立氣候變遷署籌備處，加速推動各項工作。環保署表示，本(6)月起陸續會有子法草案提出來跟各界討論。
為讓民眾或企業有獲得正確資訊管道，目前除了環保署已建立「氣候公民對話平台」(https://www.climatetalks.tw/)提供中文及英文資訊，各部會及行政院國家永續發展委員會也建有淨零專區。惟民眾或企業可能有特別想要進一步瞭解的減碳議題，例如碳盤查、查驗、碳費徵收規劃，乃至歐盟碳邊境調整機制(CBAM)、碳匯、碳權、碳交易等，因此環保署宣布設立專線02)2322-2050及電子信箱netzero@epa.gov.tw，有專人來解答。